Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 09/04/2025

1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des ventes conclues sur le site slept2well.com, exploité par M. Hugo SAINTILAN, entrepreneur individuel immatriculé sous le numéro 880 952 411 00044, ayant son siège social au 191 impasse des cerisiers, 83260 La Crau, France.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire quant à cette présentation, la responsabilité de Slept2Well ne saurait être engagée.

Les photographies et visuels des produits ne sont pas contractuels.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Slept2Well se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commandes

Le client peut passer commande directement sur le site slept2well.com.
Toute commande implique une obligation de paiement.
Slept2Well se réserve le droit de refuser toute commande anormale ou effectuée de mauvaise foi.

5. Paiement

Le règlement des achats s’effectue via :

  • Carte bancaire (Visa, MasterCard, Amex) via Stripe

  • PayPal

  • Apple Pay et Shop Pay si activés lors du checkout

Les paiements sont entièrement sécurisés et traités par des prestataires tiers reconnus.

6. Livraison

Les produits sont expédiés dans un délai de 24 à 48h ouvrées après confirmation de commande.
Les livraisons sont principalement assurées en France, et peuvent être étendues à d'autres pays (notamment en Europe ou aux États-Unis) selon la stratégie commerciale de Slept2Well.

Le délai moyen de livraison est de 5 à 7 jours ouvrés, variable selon la destination.
Le client est informé du suivi de son colis par email.

Slept2Well ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles (douanes, météo, etc.).

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Le produit doit être retourné neuf, non utilisé, dans son emballage d'origine, à l’adresse indiquée par le service client.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de préparation.

8. Politique de retour & remboursement

En cas de retour accepté, un remboursement intégral (hors frais de livraison initiaux) sera effectué dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés après réception et vérification du produit.

Pour toute demande, le client peut contacter : contact@slept2well.com

9. Garantie & Responsabilité

Slept2Well s’engage à livrer des produits conformes à la description.
Toutefois, la responsabilité de l'entreprise ne saurait être engagée en cas d’utilisation non conforme du produit ou de négligence de la part du client.

10. Données personnelles

Les données collectées lors des commandes sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, disponible sur le site.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site slept2well.com (textes, visuels, marques, logos) sont la propriété exclusive de Slept2Well. Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par la loi française.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.